Algemene Voorwaarden – Heylen consult S

Laatste update: 25 september 2023

1. Wie zijn we?

Heylen consult S is een besloten vennootschap met zetel in Lint, België. Alle diensten worden geleverd door Sandy Heylen of een zorgvuldig gekozen onderaannemer. Contact: sandy@heylenconsults.com.

2. Wat doen we?

We bieden ondersteuning via:
• Virtual assistance
• Administratieve begeleiding
• Begeleiding bij elektronische facturatie (zoals Billit)

3. Wanneer gelden deze voorwaarden?

Zodra je een offerte aanvaardt of gebruikmaakt van onze diensten, ga je akkoord met deze algemene voorwaarden. Jouw eigen voorwaarden zijn niet van toepassing.

4. Offertes

Onze offertes zijn 14 dagen geldig, tenzij anders vermeld. Prijzen zijn exclusief btw en extra kosten.

5. Betalingen
• Facturen moeten binnen de afgesproken termijn betaald worden.
• Bij laattijdige betaling rekenen we wettelijke interesten en een schadevergoeding van 10% aan.
• Extra diensten of wijzigingen worden apart aangerekend.

6. Duur en beëindiging
• Contracten van bepaalde duur kunnen niet vroegtijdig stopgezet worden zonder vergoeding.
• Bij contracten van onbepaalde duur geldt een opzegtermijn van 3 maanden.
• Bij ernstige tekortkomingen kan de samenwerking worden stopgezet.

7. Werkwijze
• We starten pas na ontvangst van een eventueel voorschot.
• De klant moet tijdig correcte informatie aanleveren.
• We zijn bereikbaar op werkdagen tussen 9u en 17u.

8. Opschorting

Als je je verplichtingen niet nakomt, kunnen we de dienstverlening tijdelijk opschorten.

9. Overmacht

Bij overmacht (bijv. ziekte, stroomuitval) mogen we onze verplichtingen tijdelijk opschorten.

10. Vertrouwelijkheid

Beide partijen behandelen alle informatie strikt vertrouwelijk.

11. Intellectuele eigendom

Alle intellectuele rechten blijven eigendom van Heylen consult S, tenzij anders overeengekomen.

12. Aansprakelijkheid

We leveren onze diensten naar best vermogen, maar kunnen geen resultaten garanderen. We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade of fouten van derden.

13. Privacy & GDPR

We verwerken persoonsgegevens volgens de geldende wetgeving (GDPR). Voor meer info, zie ons privacybeleid.

14. Geschillen

Alle geschillen vallen onder Belgisch recht en worden behandeld door de rechtbanken van Antwerpen.

15. Klachten

Ben je niet tevreden? Meld het ons binnen 8 dagen na oplevering via e-mail. Nadien gaan we ervan uit dat je akkoord bent met de geleverde dienst.